なくてはならない製品を作ろう/ユーザーの深い痛みを解決しよう/

  • 2026年3月24日12:16

抑えるべき用語3つ

  • CPF (Customer Problem Fit) : 顧客の課題が解決に値するものか
  • PSF (Problem Solution Fit) : 解決策(製品のプロトタイプ)が受け入れられるか?
  • PMF (Product/market fit) : 作成した製品が正確な需要をとらえてマーケットにフィットしている : 「なくてはならない」状態の達成

製品を作る企画の段階では CPF が重要です。

なぜ重要かといえば、どれだけ高性能な製品を作ってもそもそも解決しようとしている課題がユーザーにとって 「どうでもいい悩み」 であれば、絶対に「なくてはならないもの」にはなれないからです。

特に、 お金や時間を払ってでも解決したいか が重要なポイントです。

製品を作る前に売ってみる

単に「便利な道具」ではなく、ユーザーの深い痛み(Pain)を解決していること。そんな課題を見つけるためにはどのような市場調査を行えば良いのでしょうか?

「お金を払ってでも解決したいか」を確認する最も確実な方法は、製品を作る前に「売ってみる」ことです。

アンケート

「○○が使えなくなったらどう感じますか?」という設問に「とても残念である/幾分残念である/残念でない」という選択肢を用意し、選択してもらう→「とても残念である」と回答する人の割合が40%を超えるとPMFを達成しているとすることができます

「○○を友人や同僚に薦める可能性がどの程度ありますか?」という質問に対して0~10の11段階で回答してもらいます(0~6を批判者、7~8を中立者、9~10を推奨者として推奨者の割合から批判者の割合を引いた数値がNPSのスコアになります)